消費者をひとくくりで扱う「マス・マーケティング」に対して、顧客一人ひとりのニーズに応えることによって個々の顧客満足の向上を目指す手法が「ワンツーワン・マーケティング」だ。CRMの軸になる概念であり、現実にCRMとほぼ同じ意味で「ワンツーワン」という言葉が使われている場合も多い。 外国為替証拠金取引を受けて、政治をボイコットしてきた野党も国政に参加を表明し、国情は安定しつつある。 ガーナは共和制、議院内閣制をとる立憲国家である。現行憲法は1992年4月28日に制定されたもの。 国家元首である大統領は、国民の直接選挙により選出される。任期は4年。3選は禁止。内閣に相当する閣僚評議会のメンバーは、大統領により任命されるが、国民議会の承認が必要。首相職はかつて存在したが、現行憲法下では存在しない。 ガーナの大統領 立法府は一院制の国会。定数は230議席で、議員は小選挙区制に基づき国民の直接選挙によって選出される。議員の任期は4年である。 ガーナは1992年に現行憲法が施行されて以降、複数政党制が認められており、実質的には二大政党制が機能している。1つは自由民主主義を掲げる中道右派の新愛国党（NPP）、もう1つは社会民主主義を掲げる中道左派の国民民主会議（NDC）である。その他の勢力は二大政党ほどの影響力は持っていないが、比較的有力なものに人民国家会議（PNC）がある。かつてクワメ・エンクルマ初代大統領のもとで権勢を振るった会議人民党（CPP）は現在も存続しているが、勢力は弱体化している。 司法府の最高機関は最高裁判所で、その下に高等裁判所、巡回裁判所、地方裁判所が置かれている。 資産運用との関係では、野口英世がガーナで黄熱病の研究中に死去している。英世の故郷である福島県の福島県立医科大学が医師を派遣するなど関係も深い。また、2006年には、千葉県浦安市等から、自転車等を提供されている。 英語とティグリニャ語とアラビア語が公用語である。その他ティグレ語、アファール語などが使われている。 イスラム教、エリトリア正教会(コプト教)、ローマ・カトリック、プロテスタントなどが信仰されている。経済は農業・鉱業等などの一次産業に依存し、特にカカオは世界有数の産出量を誇る。独立直後から債務超過に悩んでいたが、1983年以降、構造調整を実施して経済の再建に取り組んだ結果、1980年代後半から平均5%のGDP成長率を達成しアフリカにおける構造調整の優等生として評価されてきた。 しかし近年は金やカカオの国際価格の低迷、主要輸入品である原油価格の高騰などにより経済は低迷。2001年3月、拡大HIPC（重債務貧困国）イニシアティブ適用による債務救済申請を行う政策転換を行い、経済再建へ向けた努力を行っている。その結果、マクロ経済状況は改善、安定してきている。 前述のアコソンボダムによる水力発電で電力の輸出を行う。総発電量のうち水力の割合は6割強を占める。オイルショック以降の原油高の後には、この電力によるアルミニウム精錬も行い、アルミニウムの輸出は総輸出額の7%を占める。 2007年6月に沖合で油田が発見され、大きな注目を集めている。近年ではアフリカ最大級ともいわれる大規模なもので、数年以内に産油国の仲間入りをする可能性が高い。今後経済成長に寄与することが期待されているが、石油が招きがちな貧富の格差や政情不安を回避して安定した発展を続けていけるかが注目される。 投資信託の冒険家が1456年と1460年に、最初にこの諸島に着いた時は無人だったが、卓越風、海流などにより、ギニア海岸地方よりセレール族、ウォロフ族、レブ族、ムーア人の漁師などが訪れていたと思われる。 アラブ人、フェニキア人が昔から訪れていたという民話伝承がある。ポルトガル冒険者ジャイメ・コルテサンはアラブ人は塩田に塩を取りに来ていた事を記録していて、Sal Island (Salt Island, サル島、塩の島）を指していると思われる。 現代の作家ギャヴィン・メンジーズは『1421 中国が新大陸を発見した年』（2002年）の中で15世紀の中国、明時代の冒険家 鄭和が1420年にこの島に到達していると論じている（この本で著者はクリストファー・コロンブスの前に鄭和一行がアメリカ大陸を発見していたとする議論を展開している）。 分かっているカーボベルデ史の日付は、15世紀に到達した最初のポルトガル冒険者による。1444年、ディアゴ・ディアスはいくつかの島を発見した。その後数十年に、エンリケ航海王子の仕事に就いていた、カダモストとアントニオ・ノリが残りの島々を発見した。1462年にポルトガル居住者は初めてサンティアゴ島に到達し、熱帯最初のヨーロッパ人の居住地となるリベイラ・グランデ（今のシダーデヴェリャ）を創設した。16世紀には奴隷貿易で栄えた。海賊はしばしばポルトガル居住地を攻撃した。1585年、イギリスの海賊サー・フランシス・ドレイクはリベイラ・グランデを略奪した。リベイラ・グランデは1712年のフランスの攻撃の後、1770年に首都となるプライアに比べてその重要性を失った。 1912年のカトリック百科事典によると、カーボベルデ諸島はポルトガル人によって1460年に発見され、ギニアは1445年に発見された。これらの領土はクレメンス7世により、1553年の1月31日に司教管区に選ばれた。 カーボベルデ諸島は、18世紀終盤以降経験する頻発する旱魃・飢餓と、奴隷貿易の衰退により、その繁栄は緩やかに失われた。しかし、中央大西洋航路における位置は、カーボベルデを理想的な補給港たらしめていた。19世紀に、サン・ヴィセンテ島にあるミンデロはその素晴らしい港により、重要な商業港となっていった。 ポルトガルは、カーボべルデのナショナリズムを緩和させるために、その地位を植民地から海外行政地域に変更した。しかし1956年、カーボべルデ人のアミルカル・カブラルとラファエル・バルボザは、ひそかにポルトガル領ギニア（現 ギニアビサウ）で、ポルトガル領ギニアとカーボべルデの独立のためのギニア・カーボベルデ独立アフリカ党 (PAIGC)を結成した。PAIGCはカーボベルデとポルトガル領ギニアの経済、社会、政治状態の向上を求め、2両国の独立運動の基礎をなす。1960年にその本部をギニアのコナクリに移すと、翌年からポルトガルに対する武装抵抗を始めた。妨害行為は結果的に10,000人のソビエト連邦のサポートを受けたPAIGCの兵士と、35,000人のポルトガル人及びアフリカ人の軍隊による戦争になった。 1972年までには、ポルトガル軍の駐留にも関わらず、PAIGCはポルトガル領ギニアのほとんどを制圧していたが、カーボべルデは地理的に隔絶しており物流がさほど無いことから、PAIGCはカーボべルデのポルトガル支配を破壊しようとはしなかった。しかし、1974年4月にポルトガルで起きたカーネーション革命を受け、PAIGCはカーボベルデでも活発な政治運動となった。 1974年12月にPAIGCとポルトガルは、ポルトガル人とカーボベルデ人による暫定政府の同意書にサインした。1975年の1月30日、カーボベルデ人は国会を選出し、ポルトガルから独立の法的承認を1975年7月5日に受け取った。 ギニア・ビサウでの1980年の政変の直後（ポルトガル領ギニアは1973年に独立を宣言、1974年法律上の独立を認められる）、両国間の関係は緊張した。カーボベルデはギニア・ビサウとの統一の望みを捨て、カーボベルデ独立アフリカ党 (PAICV) を設立した。諸問題は以来解決されて、両国間の関係は良好である。PAICVとその先行者は一党体制を成立し、独立から1990年までカーボベルデを統治した。 政権運営後、増大する批判を受けて、PAICVは一党体制の終わらせる憲法改正案を議論するための緊急議会を1990年2月招集した。反対グループは集まって、1990年4月にプライアで民主運動 (MpD) を形成した。PAICVとMoDなどの政党は共に、1990年12月の大統領選挙への異議を唱える権利をキャンペーンした。一党体制は1990年9月28日に廃止され、初の多数政党の選挙は1991年1月に行われた。MpDは国会での多数派を勝ち取り、MpDの大統領候補アントニオ・マスカレニャス・モンテイロはPAICVの候補者を破り、1975年から大統領職にあったアリスティダス・ペレイラからその座を継いだ。1995年12月の議会選挙は国会でのMpDの勢力を増大させ、全72議席のうちの50議席を占めた。1996年2月の大統領選挙では、マスカレーニャス・モンテイロ大統領を選出した。1995年12月と1996年2月の選挙は自由かつ公正であると内外の監視団によって評価された。 2000年と2001年の大統領選挙では、2人の元首相ペドロ・ピレスとカルロス・ヴェイガが主な候補者だった。ピレスはPAICV統治時代に、ヴェイガはモンテイロの大統領時代に首相だった。両者とも半数近くの得票数の歴史的接戦で、ピレスが17票差で勝った。 カーボベルデは共和制、半大統領制を採る立憲国家である。現行憲法は、1992年9月25日に採択されたもの。1995年と1999年の2回、大幅な改正が行われている。 国家元首である大統領は、国民の直接選挙により選出される。任期は5年で、3選は禁止されている。首相は国民議会により選出され、大統領が任命する。内閣に相当する閣僚評議会のメンバーは、首相の推薦に基づき大統領が任命する。 立法府は一院制の国民議会である。定数は72議席。議員は比例代表制に基づき、国民の直接選挙で選出される。任期は5年。 カーボベルデは憲法で複数政党制を認めており、実質的には二大政党制が機能している。一方は、1975年の独立から1991年まで一貫して一党独裁政権を担い続けた中道左派のカーボベルデ独立アフリカ党 (PAICV) である。もう一方は、PAICVの一党支配に反発して結成され、カーボベルデ史上初の政権交代を実現させたリベラル政党の民主運動 (MpD) である。PAICVは1991年に首相、1996年には大統領の座をMpDに明け渡したが、2001年より再び選挙によって大統領・首相の座を占めている。PAICVとMpD以外の政党の勢力は限定的だが、比較的有力なものに中道右派の独立民主カーボベルデ連合(UCID)がある。 司法府の最高機関は、最高裁判所である。法体系は、旧宗主国であるポルトガルの法体系が基幹となっている。