モバイルCRMとは、インターネットを通じて、時間・エリアの制限を克服できる携帯電話のモバイル特性を活用し、CRMを支援するものだ。 FXの統計によるとアンゴラの宗教はキリスト教が最大で、人口の53%（カトリック38%、プロテスタント15%）を占める。残り内訳は土着宗教が46.8%、仏教が2%ほどになっている。 アンゴラの公用語はポルトガル語であるが、90%以上の住民はバントゥー諸語を話す。なお、ポルトガル母語話者数は国民の50%程だと見られている。 アンゴラは旧宗主国であったポルトガルが教育に力を入れなかったことや、建国以来の内戦の影響により初等教育、中等教育、高等教育の全てにおいて立ち遅れており、識字率は今も低い。なお、1975年の独立時の識字率は約10%だった。 主な高等教育機関としてはアゴスチーニョ・ネト国立大学が挙げられる。 ポルトガルは400年以上の長きに渡ってアンゴラを支配していたため、アンゴラの文化は言語や宗教の面でサウダージの感覚など、ポルトガルの文化の影響を非常に強く受けている。 FX　取引の文化ではないが、ブラジルのカポエィラやサンバ、アルゼンチン、ウルグアイのタンゴ、カンドンベなどのアフリカに起源を持つ文化は、アンゴラから連行された黒人奴隷の文化が基になったものである。 16世紀初頭、ブニョロ、ブガンダ、アンコーレ、ルワンダ、ブルンディなどの大湖地方の諸王国が成立。17世紀中頃、ナルバーレ（ヴィクトリア湖）北西岸のブニョロ王国最盛期。19世紀中頃、ブガンダ王国がザンジバルとの交易で繁栄。その後、カトリック、プロテスタント、ムスリムの間で勢力争いがあり、その背景には、イギリスとドイツ、フランスの権益争いがあった。ヘルゴランド＝ザンジバル条約によってイギリスの勢力圏とされた。 第二次世界大戦後、独立の気運が高まり、1962年に英連邦王国の一員として独立した。翌1963年に共和制へ移行。1966年、首相のウガンダ人民会議のミルトン・オボテが大統領のムテサ2世を排除して終身大統領に就任し、社会主義路線を掲げた。1971年1月に軍司令官イディ・アミンがクーデターで政権を掌握、独裁政治を敷いた。相次ぐ恐怖政治で30万人以上に及ぶ国民が虐殺される。1978年にタンザニアに侵攻したが、逆にタンザニア軍に首都のカンパラまで攻め込まれた（ウガンダ・タンザニア戦争 (Ugandan-Tanzanian War) ）。1979年、反体制派のウガンダ民族解放戦線に攻撃されてアミンは失脚し、サウジアラビアに亡命した。大統領にはオボテが復帰したが、その後も1985年、1986年とクーデタが相次ぎ、ムセベニが権力を獲得しゲリラ闘争を行っていた国民抵抗軍が正規軍と置き換わった。 2006年8月12日、ウガンダ政府と反政府武装組織「神の抵抗軍」(LRA) との和平交渉は、双方の戦闘行為停止に関する合意が出来ないまま14日まで休会されることになった。戦闘と敵対的宣伝の停止で合意している。26日、3週間以内にスーダン南部に設けられる2カ所のキャンプに集結することで合意した。 2007年11月29日 ウガンダでエボラ出血熱が発生し、51人が感染し、16人が死亡した。新種のエボラウィルスである。 ウガンダは東アフリカ高原に位置し、平均標高1,100mで北のスーダン平原になだらかに下る。中部にキョガ湖があり、南部と共に湿地帯である。全体がナイル盆地の中にあり、ナイル川の水はキョガ湖に続き、コンゴ民主共和国との国境のアルバート湖に注ぎ、そこから北のスーダンに流れる。 FXであるが、気候は場所により少し異なる。南部は通年で雨が多い。ビクトリア湖北岸のエンテベの雨季は3月から6月と11月から12月である。北部では乾季が多く、スーダンから120kmのグルでは11月から2月が非常に乾燥している。コンゴ民主共和国に近い南西部のルウェンゾリは一年を通して雨が多い。ビクトリア湖が気候に大きく影響し、気温の変化を妨げ、雲と雨を発生させている。首都カンパラはエンテベに近い北岸に位置する。 ウガンダは1995年10月に発行した憲法に基づき統治されている。国家元首は大統領で、国民の直接選挙で選出され任期は5年。大統領は首相・閣僚任免権など強大な権力が保障されている。 国民抵抗運動 (National Resistance Movement) (NRM) が無党制を導入していたため、他にウガンダ人民会議、ウガンダ愛国運動 (Uganda Patriotic Movement) （解散）、保守党 (Conservative Party) などの政党が存在するものの、NRM以外の政治活動は禁止されている。議会選への立候補も特定の党員資格を持つ者は許されず、個人資格のみ許可される。しかし個人資格といってもNRMの選挙機関「ムーブメント」の組織的支援を受けた者しか、事実上当選しない仕組みとなっている。複数政党制の導入をめぐる国民投票が2000年6月に実施されたが、野党のボイコットにより一党制が「圧倒的支持」を受けた。しかし2005年7月の国民投票では複数政党制が支持され、現在では登録された政党が公的に活動し、選挙に候補者を送ることができるようになった。 紀元前5世紀から10世紀くらいまで、ソロモン王とシバの女王の血筋を受け継いでいると称していたアクスム王国が、現在のエリトリアにある沿岸の港町アドゥリスを通じた貿易で繁栄した。全盛期は4世紀でこのころコプト教伝来の影響が見られ、クシュ王国を滅ぼして、イエメンの一部まで支配したとされる。アクスム王国は、10世紀ごろにアガウ族の女首長グディトに滅ぼされたという説とアクスムのやや南方のラスタ地方から台頭してきたザグウェ朝（ca.1137,ca.1150 - 1270）に滅ぼされたという説がある。ザグウェ朝は13世紀初頭のラリベラ王のときに全盛期で、首都ロハには世界遺産にもなっている有名なラリベラの岩窟教会群が築かれた。しかし、王位継承争いで衰え、さらに南方のショア、アムハラ地方からアクスム王の血筋を受け継ぐと称する有力者イクノ・アムラクによって1270年に滅ぼされた。イクノ・アムラクの建てた王朝はソロモン朝（エチオピア帝国）と呼ばれる。ソロモン朝は、イクノ・アムラクの孫であるアムデ・ション1世以降15世紀のゼラ・ヤコブまで全盛を誇り、エジプトのマムルーク朝に大きな態度をとることすらあった。しかし、16世紀以降その力は衰え、1679年〜1855年頃まで諸侯が抗争する群雄割拠の時代となった（諸公侯時代）。 諸公侯の群雄割拠を抑えて再び統一へ向かわせたのがテオドロス2世であり、ソロモン朝中興の主とされ、近代エチオピアは彼の治世に始まったとされる。メネリク2世の19世紀末に2度イタリアの侵略を受けたが、1896年のアドワの戦いによって、これを退けた（第一次エチオピア戦争）。このことは、アフリカの帝国がヨーロッパ列強のアフリカ分割を乗り切り独立を保ったという画期的なできごとであった。しかし、第二次エチオピア戦争に敗れ、1936年から1941年は、イタリアの植民地（イタリア領東アフリカ）となった。1952年にエリトリアと連邦を組んだが、1962年にはこれを併合した。 1973年東部のオガデン地方のソマリ人の反政府闘争、および干ばつによる10万人餓死という惨状、オイルショックによる物価高騰が引き金となり、アディス・アベバのデモ騒乱から陸軍の反乱が起こり、最後の皇帝であるハイレ・セラシエ1世は1974年9月軍部によって逮捕・廃位させられた（1975年帝政廃止）。軍部はアマン・アンドム中将を議長とする臨時軍事行政評議会 (PMAC, Provisional Military Administrarive Council) を設置、12月に社会主義国家建設を宣言。1977年2月にメンギスツ・ハイレ・マリアムが PMAC 議長就任。恐怖独裁政治や粛正により数十万人が殺害されたとされる。1987年の国民投票で PMAC を廃止、メンギスツは大統領に就任し、エチオピア人民民主共和国を樹立、エチオピア労働者党による一党独裁制を敷いた。